ofo无法在线退押真相是什么?ofo无法在线退押时间过程详解

日期:2018-12-04 13:58:14 来源:互联网 编辑:小热热 阅读人数:202

ofo免押红包年卡怎么退

“我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”ofo负责人在回答央视记者采访时表示。昨天,北青报记者多次尝试拨打ofo客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”就直接被挂断。

而ofo说好的15个退款工作日也无法实现。另一用户王先生表示,自己10月底看到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金,但时至今日都未收到。“说好的15个工作日根本无法兑现”王先生表示,目前系统一直显示“退款中”还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”“这太荒谬了,押金和余额还能互相转换?我的余额还没用完呢!”王先生表示。与王先生有相同情况的用户不在少数,目前ofo还没有对此进行回应。

延伸阅读:退押金被升级红包年卡?ofo表示已整改

尖叫财经9月4日消息,近日,超百名用户在新浪旗下“黑猫投诉”平台上投诉ofo,指ofo在退押金过程中,以“0元升级红包年卡”误导用户用押金来购买升级红包年卡。对此,ofo方面表示已经整改。

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近日,在“黑猫投诉”平台上,ofo遭遇了一波投诉潮;数据显示, “黑猫投诉”过去24小时有效投诉168条,当中ofo占了84条,也就是说,ofo的投诉量是整个投诉平台总投诉量的50%。经查询发现,近三天,有超过百名用户的投诉是关于ofo退押金的问题。

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