京东有问题,即召回商品,合理吗

日期:2020-01-15 17:47:09 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:745

京东有问题,即召回商品,合理吗(图1)

京东有问题,即召回商品,合理吗(图2)

京东有问题,即召回商品,合理吗(图3)

京东有问题,即召回商品,合理吗(图4)

随后就有报道1月7日京东年货节活动中,京东自营小家电烤箱下单高达24万件,原因是这个商品被薅羊毛。由于的失误,该家电使用“免费”200元优惠券后,只需要6块钱就可以购买。

1月8日有网友反映已经收到货了,但也有网友反映自己的订单被单方面锁定,并且诱导消费者去申请退款。

京东有问题,即召回商品,合理吗(图5)

京东有问题,即召回商品,合理吗(图6)

个人认为,京东有问题,其反悔的做法即使在法律上也不太妥当。不妥在哪里?

1、京东无权以设置错误为由,擅自解除(或撤销)合同(即召回商品)2、京东是不是错误设置,交易是不是显失公平(或重大误解?看个人理解,结论差不多)需要京东举证证明,由或者仲裁机构来评判。

根据合同法第54条,显失公平的合同或者因为重大误解订立的合同,当事人要撤销的,应当通过司法程序撤销。自己无权擅自解除,有权撤销合同的是或者仲裁机构。而和仲裁机构,并不仅仅依据京东的请求就撤销合同,还要根据案件事实和双方提供的证据进行,之后才能得出结论。

显失公平制度是合同法中的例外制度。所谓例外制度是指,一般不使用,只有特殊情况下才使用。

显失公平的客观标准是交易的双方利益明显失衡。这种失衡,可以通过市场价格比对得出。但是何种程度才构成明显失衡,到底是0元买得100元的东西是明显失衡,还是100元买得1000元的东西是明显失衡,这是需要法官裁量的,目前也没有统一的标准。

京东有义务向和消费者提供证据证明,这次交易已经符合显失公平的条件,即这次真是我设置失误,而不是我为了赔本赚吆喝、打广告,消费者与我的交易也明显利益失衡。

网友的观点

那时人们几乎是一边倒的支持店家,从道德上谴责薅羊毛的人,以及不怀好意的up主。

同样是因为失误导致的类似“薅羊毛”的行为,而在京东,拼多多这些大企业这里,却来了个一百八十度的转变,让人有些奇怪。

我们可以发现,人们在面对弱者时往往更宽容,而面对强者时却更为苛刻。

当然你可能会说,之前的店家那是恶意薅羊毛,但恶意也好善意也罢,行为本质上有什么区别呢?

本文相关词条概念解析:

召回

召回指通过命令或沟通的手段让作用对象返回作用主体身边的行为过程。

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