亚马逊,正式开启了自营品牌的生产销售道路,对于使用卖家数据来推广自营品牌业务

日期:2020-08-02 10:57:22 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:504

亚马逊,正式开启了自营品牌的生产销售道路,对于使用卖家数据来推广自营品牌业务(图1)

文/吴毓桢

近日,亚马逊CEO贝索斯称,无法保证亚马逊员工不会访问独立卖家数据。以此看来,亚马逊也难逃侵犯用户隐私数据的罪名。

亚马逊涉嫌利用数据垄断市场

在美国当地时间周三上午,美国众议院司法委员会召开了关于数字市场竞争问题的听证会,会议由亚马逊、苹果、谷歌母公司Alphabet和Facebook四家科技公司的CEO参加。

贝索斯在会议中被问及关于亚马逊是否使用过第三方卖家数据来进行商业决策时,回答道,“对于使用卖家数据来推广自营品牌业务,亚马逊是有明文规定禁止的,但是我不能保证这项规定从未被违反过。”

在一年前,亚马逊还声称绝对不会使用任何个人卖家数据来操纵搜索算法,也不会通过其他不正当方式与第三方卖家进行竞争。这与会议上贝索斯的言论大相径庭,让大家都很恼火。

自营不断扩大,卖家倍感压力

亚马逊从2009年推出自营品牌Amazon Basics后,正式开启了自营品牌的生产道路,与独立卖家展开竞争。

根据科技网站Recode数据显示,从2009年开始至今,亚马逊已经发展了80个不同名字的品牌,仅仅在2017年起发布的品牌就多达60余个,其中的主要产品类型为服装和珠宝。

自营品牌数量的迅速增长也为亚马逊带来了不错的收入,根据美国投行SunTrust预测,亚马逊自有产品业务在2018年为公司创造了75亿美元的收入,这个数值在2022年将增长到250亿美元。

亚马逊发言人对自营品牌业务的收入情况表示,亚马逊自营品牌产品额占据总额比例不超过1%,这远远低于其他零售商,许多零售商的自营品牌产品占其额的25%以上。

从具体自营品牌的独立额来看,的确,除了像Amazon Basics这样的品牌,大多数亚马逊旗下自营品牌在市场都表现欠佳。

但不可否认的是,在规模效应的基础上,倘若亚马逊利用自有平台优势,搜集各类卖家数据,通过大数据分析来推广自营品牌的话,将会对其他独立卖家产生极大的威胁。也必定形成一定程度的市场垄断问题。

贝索斯的言论无疑是在变相证实外界的猜测,这也让本就因疫情原因而导致产品困难的独立卖家们倍感压力。

数据被收集已是业内常态

现如今的科技行业竞争,并不单纯是自有产品的竞争,强大的数据收集分析能力能让企业爬上新的高度。

马云也曾公开说道,大数据、云计算、用户隐私才是科技公司的财富。

不少平台在频繁利用网络技术对卖家与买家等各方的数据进行非法搜集和出售。

在2019年时,新京报记者以应聘者身份“卧底”在一家名为“鹰眼智客”的大数据公司。在进入公司后记者发现,该公司通过网络爬虫技术非法窃取了大量网站内的用户信息。

而其中的“鹰眼智客精准营销”包含数据采集系列、QQ营销系列、社群论坛营销、综合营销工具等五个模块,完整覆盖了客户数据采集到营销的整条产业链。

可见在信息技术高速发展之下,用户信息数据的失窃也成了问题。

新经济评论员龚海瀚认为,大众交易数据经由巨头的垄断、收集、清洗、挖掘,变成巨头进行市场竞争的利器和护城河。在这个过程中,如何保证市场竞争的自由且有序,防止托拉斯对市场流动性和竞争性造成,考验着全球每一个市场者的智慧和手段。我们警惕的不是大公司,而那些可能借助大公司的权势被放大的恶。

亚马逊作为全球最大的电子商务平台,在仓储物流、云计算、人工智能、智能硬件等等多个领域都具有雄厚的实力,作为多项领域的开拓者,技术一直是亚马逊得以称雄的核心竞争力。

然而利用平台技术优势,搜集第三方卖家数据,借此推广自营品牌,这样的行为着实让平台上的卖家们感到心寒。如果一切真如十年前传闻的那样,第三方卖家都在帮亚马逊选品,那么原本引以为傲的公开交易平台机制,是否会逐渐崩塌呢?

贝索斯面对着大众和卖家们的指责,在利益和公平两者间又会作出何种选择?

本文相关词条概念解析:

卖家

卖家,商品的出售者。示例,这个卖家很讲信誉,而且服务热情周到,所以生意特别好。

品牌

广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”,是通过对理念、行为、视觉三方面进行标准化、规则化,使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。这套系统我们也称之为CIS(corporateidentitysystem)体系。现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可,是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。

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