数字化转型是当前企业一切转型的基础

日期:2020-08-29 10:30:26 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:103

数字化转型是当前企业一切转型的基础(图1)

数字化转型是当前企业一切转型的基础。企业的一切转型动作都需要架构在数字化这一基础之上。

在已经到来的数字化时代,所有企业都需要转型成为数字化企业。

数字化转型对一个品牌商、制造型企业来讲至少包括三个板块:企业前端供应链体系的数字化、企业生产体系的数字化、企业营销体系的数字化。

企业在数字化转型过程中,可以在每一个板块单独突破。但是最终一定要形成统一完整的数字化体系。以发挥出最大化的数字化转型优势。

所以,理解企业数字化转型要有一个化的理解。千万不能“盲人摸象”

数字化转型的主要目的是要解决企业运行过程中的效率提升和成本降低问题。

但是,有效解决企业过程中效率提升、成本降低问题并不是简单的在企业现有运行模式、流程、组织体制基础上+数字化工具、手段、方法。而是需要在现有企业体系的基础上,针对数字化带来的最终改变,调整企业的理念、模式、企业流程、组织架构。

正如有关行业人士所分析指出的:数字化技术可以通过提高准确性和削减成本创造更加高效的流程。然而,技术颠覆很难来自于现有流程和效率上的竞争。新模式价值通常由新的产品服务和商业模型创造,这会迫使现有流程因过时而被淘汰。

企业的营销数字化转型是可以单独实现、率先突破的转型板块。也可以通过企业的营销数字化转型倒逼企业的生产数字化转型和供应链数字化转型。

特别是面对当前中国市场在渠道端和营销端数字化转型的快速发展,企业的营销数字化转型已经成为非常迫切的话题。

企业非常需要借助营销数字化转型解决好企业的渠道效率和营销效率问题,以营销效率的改变推动企业整体数字化转型。

准确理解企业的营销数字化转型需要从三个体系去思考:

一是企业的营销由以商品、品牌为中心转型以用户为中心。

二是企业的营销体系由以人(业务人员)为主体变成为以数据为主体。形成了新的数据决策、数据执行、数据协同的新营销体系。

--渠道体系的数字化:新的数字化营销体系,将会使企业的渠道体系发生重要改变。形成以C端体系为主体,以高效率的B端渠道体系为支撑的新渠道体系。

目前,阿里、京东都在探讨这样的新的渠道体系模式。譬如京东推出的物竞天择项目:将实体店的商品库存与京东线上订单打通。当消费者下单时,就会基于数据,在参与物竞天择项目的实体门店中,选择距离最近的一家门店作为前置仓,将商品配送到消费者手中。大大提升商品的全渠道交付效率、降低交付成本。

--营销方法、工具的数字化:转型新的数字化营销体系还有一个很重要的出发点就是能够支持目前市场发生的渠道多元、卖货方式多样化的变化。

渠道多元化、卖货形式多样化是未来市场结构变革的主要方向。渠道主体多元,卖货方式形成到店、电商、020、社群、直播等多种形式。

营销数字化转型的重点是构建以用户为中心的新营销体系。

新的数字化营销体系中重点突出四大要素:用户、订单、交付、品牌

新的数字化营销体系用户成为企业营销的中心。以用户为中心本质讲是把营销回归了初衷。营销的本质一定是用户创造价值,不是商品、品牌创造价值。

订单主要能有效解决用户的购买效率问题,能够有效支持用户到店、到家、社群、直播等多种购买方式的实现。最终为企业带来更有效率的卖货方式。

交付能解决好用户的购买体验问题。特别是多种交付方式的结合,更好地满足用户的购买体验。

品牌将继续发挥强化用户认知的重要价值。

当前,最紧迫的问题是建立用户体系。

新营销体系衡量企业营销水平的主要指标是:企业的价值用户有多少、用户价值有多高

企业的数字化转型是一个摸索前行的过程。

数字化营销体系是一项全新的营销模式,到目前看,还没有任何成熟模式可以照搬,目前,多数企业都在摸索之中。

有关行业人士认为:当数字化转型进入深水区,对每一家传统企业来说都是知易行难,迫切需要有“懂行”的人来和他们一起梳理数字化转型需求,填补传统业务场景与数字技术应用之间的鸿沟。

每个行业业务迥异、数字化转型的需求千差万别,没有长期耕耘且全身心投入其中,不可能发现核心业务的场景化痛点,更没法与企业在同一频道对话,难以共同创造出数字化转型的价值。

要做到“懂行”唯有切身参与,沉浸其中,才有能力将技术应用与业务需求相融合,形成真正创造价值的行业场景化解决方案。

数字化转型难点在企业的模式规划、流程再造、组织转型。如何在充分理解数字化未来发展方向的基础上,结合企业实际,制定合理的新营销体系模式规划,完成企业营销流程改造,以及组织转型。

在转型过程中,企业必须仔细思考如何通过下述三点重塑价值:1如何加速和扩大现有业务;2如何改变现有用户服务模式;3如何重塑商业模式。这些转变将重构企业营销方式。

数字化营销转型是一把手工程,是企业最高战略,必须反映在业务、和绩效考核的全流程执行中。停留在技术层面、手段、方法、工具层面的数字化远远不够,而是要全方位数字化,实现数字化的决策方式、工作方式、合作方式以及客户最佳体验的方式。

本文相关词条概念解析:

数字化

解释一:数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据,再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,把它们转变为一系列二进制代码,引入计算机内部,进行统一处理,这就是数字化的基本过程。解释二:数字化将任何连续变化的输入如图画的线条或声音信号转化为一串分离的单元,在计算机中用0和1表示。通常用模数转换器执行这个转换。

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