打破线上线下壁垒,并非互联网出身的张近东

日期:2020-10-24 14:45:23 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:915

十年前,线上和线下之争愈演愈烈之时,苏宁控股集团董事长张近东曾提出第三种观点—“线上线下融合发展”多年后回看,提前布局零售全场景的苏宁在“残酷”的中国零售市场,凭借着战略与眼光走出了一条可供借鉴的道路。

如今的苏宁已成功构筑了线上线下融合的全场景零售模式,“少有人走的路”俨然成了“正道之光”

进入苏宁时代:全场景战略的关键一役

今年9月30日,5家店同日开门迎客:成都新都店、淮安金湖店、沈阳苏宁屯店新店开幕;北京八里庄店重装开业;而位于上海的社区生鲜店则更是的首创业态。据悉,截至今年年底,中国计划全年新增15家门店,包括精选店、标超、社区店多业态。

“看到苏宁对赋能了”专业的观察者或许早已深谙线上线下融合模式的“打法”在疫情严重的日子里,接入苏宁易购的随时频道,2月10日上线的新版的小程序。目前,在全国52个城市,提供3公里1小时达,还在试点城市开辟次日达(1店覆全城)新模式。

“到家业务通过一城多店的一小时达,一城一店的次日达,来突破同城零售,目前小程序总用户数已经突破800万。”田睿在接受采访时曾透露。这背后离不开苏宁在物流、仓储、大数据、云计算等全方位对于的改造。

不难发现,苏宁线上线下融合发展模式已初具规模。苏宁通过融合PC端、移动端及其他智能终端,为消费者打造出了实时的、智能的用户体验。通过苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁零售云县镇店、社区店、苏宁易购云店、苏宁体育、苏宁影城等零售产品族群,利用全新的数据化、智能化的度业态和产品,打破了传统界限,形成以用户为中心的场景化布局。

正如张近东在给员工的内部信中所说:零售变革已入深水区,时代需要苏宁和这样在各自领域对零售本质有着深刻理解、拥有核心能力的企业走到一起,积极探索零售发展的新道路,为消费者提供更好的产品和服务。

融入苏宁的,正是张近东全场景战略最关键的那一块线下拼图,这条行业“护城河”苏宁早已在挖,而且是深挖。

打破线上线下壁垒,读懂苏宁全场景零售版图

罗马不是一日建成的。苏宁从线下起家,发展线上线下融合的“全场景”也曾经历“阵痛”而这也可以被看作是其全场景战略补完的过程。

从2014年苏宁超市上线,进军快消领域小试牛刀,到2018年初苏宁成立大快消事业群,整合线上超市、苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁小店等多种业态,以集团作战的方式拓展线下,就是它无往不利的“尖刀”

直至2019年初,大快消事业群升格为快消集团,到完成对股权交割,苏宁对于日常用品,食品生鲜,各类快消产品,这个顾客消费高频领域的一系列布局终于完成。

而效果可谓立竿见影,例如在疫情防控期间,所有的民生物资,包括米、面、油、肉、蔬菜、水果等等都承诺不涨价,在守住企业底线与承担社会责任同时,实现了上半年盈利5919万元。

并非互联网出身的张近东,现在习惯用互联网思维看待问题,“传统实体零售的人、货、场是真实物质的,电子商务的人、货、场是虚拟数字的,而未来场景互联网是两者的叠加,这正是产业互联网发展的核心和本质。”

如今,零售下半场悄然开局,苏宁的布局我们又该如何看待?这些关于未来的共识,至少在张近东的全场景生态中已落地生根。

本文相关词条概念解析:

场景

现代动画场景指的是影视动画角色活动与表演的场合与环境。这个场合与环境既有单个镜头空间与景物的设计,也包含多个相连镜头所形成的时间要素。动画艺术是时间与空间的艺术,是影视艺术的一个分支,动画场景的设计无不打上影视艺术的烙印。

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