代购商品没有中文标签,消费者能主张10倍赔偿?

日期:2019-06-14 21:25:11 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:500

网购方便我们生活,同时朋友圈也充斥着代购商品的广告。代购商品是否要遵守我国食品安全法的相关规定?代购商品没有中文,能否主张10倍赔偿。就上述问题,找法网小编将为您解答。

代购商品没有中文标签,消费者能主张10倍赔偿?(图1)

案例:陈某通过代购商家张某购买一款外国生产的保健品,也支付代购保健品的货款。随后,代购商张某将商品快递给陈某,陈某收到货后,检查一番,发现没有中文、进口保健食品批准文号。陈某认为这件保健品不明,存在质量问题,于是到起诉代购商,要求退款并支付货款10倍的赔偿。

代购商品没有中文标签,消费者能主张10倍赔偿?(图2)

一、消费者和代购商家是委托合同关系?还是商品买卖关系?

消费者选择代购服务,那么消费者和商家建立委托合同关系。判断委托合同关系还是商品买卖关系,需要根据交易行为特征进行判断。如果代购商张某标明代购,标明商品价格,有现成货源,赚取差价,这种代购行为是挂着代购的牌子,在本质上是商品买卖关系。如果代购商张某收取代理费的报酬,而不是货款扣除成本的差价,产品详情提示该产品购于海外,不能中文,那么消费者和代购商家视为委托合同关系。

二、代购外国商品,是否要遵守我国食品安全法的规定?

根据食品安全法规定,进口的食品应当符合我国食品安全国家标准,要符合进出口商品检验。同时进口的预包装食品应该有中文,中文说明书。

代购商品没有中文标签,消费者能主张10倍赔偿?(图3)

三、代购产品出现质量问题,能否主张10倍赔偿?

本案中,代购商张某不是单纯的受托人,代购的保健品没有经过我国出入境检验检疫机构检验合格,包装上没有中文,违反食品安全法的规定。判决将产品退还给陈某,承担10倍赔偿。

四、商品出现质量问题,怎么处理?

如果是代购关系,商品出现质量问题,商品质量与代理行为没有关联的,消费者不能够要求商家承担。如果是商品买卖关系,消费者可以按照7天内无理由退货。如果商品存在瑕疵,对消费者造成一定损害的,商家需要赔偿损失。如果商家不赔偿损失,那么消费者可以到消协投诉,或者到起诉。

本文相关词条概念解析:

代购

代购,通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品,原因可以是你在当地买不到这件商品,可以是当地这件商品的价格比其他地区的贵,也可以是为了节省个人时间成本,请人帮忙买好送货上门。帮人从香港,澳门,台湾,甚至美国,日本,法国,韩国购买商品,然后通过快递发货或者直接携带回来,又或者从国内携带商品到国外给别人,就是常见的代购形式。还有一种代购,由于消费者对想要购买商品的相关信息的匮乏,自已无法确定其实际价值而又不想被商家宰,只好委托中介机构帮其讲价,或者干脆让中介机构代买。

网友评论
相关文章
每年必看,新晋主力人群的消费主张与营销趋势分析

每年必看,新晋主力人群的消费主张与营销趋势分析

每年必看,新晋主力人群的消费主张与营销趋势分析[详情]

\电商专供\成价廉质劣代名词 消费者大呼上当

\电商专供\成价廉质劣代名词 消费者大呼上当

\电商专供\成价廉质劣代名词 消费者大呼上当[详情]

借钱没有约定利息,这些情况下能主张利息吗?

借钱没有约定利息,这些情况下能主张利息吗?

借钱没有约定利息,这些情况下能主张利息吗?[详情]

网站地图    Copyright     2016-2018  资讯网   All rights reserved.